A dos décadas del lanzamiento de CuentaRut, BancoEstado anunció que potenciará las capacidades digitales del producto, dijo María Dolores Peralta, gerenta de la Banca Personas de la entidad pública, durante las conmemoraciones por el aniversario.

Desde su creación en 2006, la cuenta vista de BancoEstado, conocida como CuentaRut, se transformó en la principal puerta de entrada al sistema financiero formal. Una cuenta vista es un tipo de cuenta bancaria que permite disponer de los fondos sin plazo previo, pensada para movimientos diarios y pagos cotidianos. Hoy, la entidad reporta 15,5 millones de clientes, uso que equivale al 90% de la población chilena mayor de 12 años y que refleja su masividad en pagos pequeños y frecuentes.

Según BancoEstado, entre 2022 y 2025 la CuentaRut incorporó 1,4 millones de nuevos usuarios, por lo que en 2022 tenía cerca de 14,1 millones de titulares. En los últimos 12 meses, la entidad procesa el 52% del número total de compras con débito en el sistema financiero chileno, cifra que muestra su papel central en los pagos domésticos y su magnitud transaccional dentro del país.

La CuentaRut se diseñó bajo la presidencia de Javier Etcheverry, con José Manuel Mena en la gerencia general, y comenzó a comercializarse cuando José Luis Mardones Santander asumió la presidencia y Mena seguía en el cargo. La idea original fue ofrecer una alternativa a clientes que no querían o no podían contratar una cuenta corriente, y que usaban erróneamente cuentas de ahorro para transacciones cortas.

Para abrir una CuentaRut no se exige renta mínima. Basta con ser chileno o extranjero con cédula de identidad nacional vigente y tener más de 12 años, lo que la hace un instrumento directo de inclusión financiera para jóvenes y segmentos de menores ingresos.

De cara a 2026, María Dolores Peralta proyectó un aumento sostenido en la cantidad de transacciones, impulsado por la expansión de pagos digitales, la masificación de soluciones QR (quick response, códigos de respuesta rápida), la integración con el transporte público y el crecimiento de RutPay. RutPay es la solución de pagos de BancoEstado vinculada al RUT, el número de identificación chileno, que facilita cobros y pagos digitales entre personas y comercios.

Para los usuarios, la evolución significa menos necesidad de efectivo, mayor facilidad para pagar en comercios y posibilidades de usar la CuentaRut en servicios como el transporte. En lenguaje cotidiano, es como pasar de llevar monedas y efectivo a usar una billetera digital que ya tiene a la mayoría de los santiaguinos y habitantes del país.

Sin embargo, la concentración de volumen en una sola plataforma también tiene riesgos operativos y regulatorios. Que BancoEstado procese más de la mitad de las compras con débito sitúa al banco en un rol crítico: una caída técnica o un problema operativo tendría efectos amplios en el comercio y el día a día de los hogares.

En perspectiva, la CuentaRut cumple su objetivo original de inclusión, pero ahora enfrenta el desafío de transformar esa gran base de usuarios en una plataforma digital segura y diversa de servicios. Los próximos pasos que marque BancoEstado, y la supervisión de la Comisión para el Mercado Financiero como regulador, serán clave para equilibrar masificación, innovación y resiliencia del sistema de pagos chileno.