La consultora tecnológica Ingenia, con oficinas en Chile, México y España, publicó un reporte que identifica cinco tendencias impulsadas por la inteligencia artificial (IA) que, según la firma, van a cambiar la competitividad empresarial durante 2026. El documento advierte que las empresas que no se adapten corren el riesgo de quedar rezagadas en el mercado.

El eje que propone Ingenia es el equilibrio entre agentes de IA y capacidad humana. La IA generativa, que es la rama de la inteligencia artificial capaz de crear texto, código o imágenes de forma autónoma, se integrará en equipos de trabajo y en procesos, pero la consultora insiste en que la creatividad y la responsabilidad deben seguir siendo humanas.

La primera tendencia detallada en la versión del reporte que revisamos es el llamado Cyborg Engineering. Ingenia describe este enfoque como un método para diseñar y gobernar ecosistemas híbridos donde los humanos fijan la visión y las restricciones, y los "agentes de IA" actúan como ejecutores o copilotos. Los agentes de IA son programas que pueden realizar tareas de manera autónoma, por ejemplo, generar código o ejecutar flujos operativos.

Santiago Blanco, cofundador y director ejecutivo de Ingenia, resume el cambio: "En lugar de programar todo manualmente o trabajar solo a base de prompts, el cyborg engineer piensa primero, diseña mejor y usa agentes de IA como copilotos o incluso como ejecutores especializados". Aquí, prompts son instrucciones de texto que se le dan a una IA generativa, y product owner es el responsable de validar el producto de cara al cliente.

La segunda tendencia que ofrece detalle en el texto es la adopción de plataformas para ordenar procesos. Ingenia plantea que muchas empresas hoy tienen soluciones aisladas por área; pasar a plataformas centralizadas permite mantener estándares comunes en seguridad, observabilidad, gobernanza y operación. En la práctica, eso equivale a evitar que cada departamento arme su propio rompecabezas tecnológico, y facilita escalar soluciones con menores riesgos.

El material que recibimos incluye descripciones claras de estas dos tendencias, pero la versión entregada está incompleta: no contiene el detalle de las otras tres tendencias anunciadas por Ingenia. Por transparencia, lo dejamos explícito: si buscas el informe completo, la consultora podría publicar una versión extendida con todas las tendencias y ejemplos de implementación.

Impacto para las empresas chilenas: si tienes una pyme o trabajas en una mediana empresa, esto implica dos cosas concretas. Primero, necesitarás pensar la tecnología en términos de roles y procesos, no solo en herramientas aisladas; segundo, habrá demanda por perfiles híbridos, como el "cyborg engineer", que combina visión de producto y capacidades técnicas. Para el sector público y reguladores, la recomendación implícita es actualizar marcos de gobernanza y seguridad que consideren la actuación de agentes autónomos.

En perspectiva, el mensaje de Ingenia no es solo técnico, es operativo. La adopción de IA generativa y plataformas centrales puede multiplicar productividad, pero también concentra riesgos de seguridad y responsabilidades legales. Las empresas que avancen antes tendrán ventaja, pero necesitarán inversión en gobernanza y capacitación. Queda pendiente acceder al informe completo para conocer las tres tendencias faltantes y ver casos prácticos adaptados a la realidad latinoamericana.