Valparaíso y Viña del Mar registraron una caída de la victimización del comercio en el segundo semestre de 2025, según la Encuesta de Victimización del Comercio publicada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC). El indicador se ubicó en 54,5%, frente a 71,9% en el primer semestre, lo que sitúa a la zona por debajo del promedio nacional de 61,2%. A pesar de la baja, la percepción de inseguridad persiste como la más alta del país, con 49,9% de los encuestados que afirma que su barrio es poco o nada seguro, superando a otras ciudades evaluadas.
Marcela Pastenes, gerenta general de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP), afirmó que esto da cuenta de que no basta con reducir los delitos. También es necesario recuperar el entorno, el orden y la confianza en los espacios donde se desarrolla la actividad comercial. El estudio también señala que la presencia de comercio ambulante ilegal está reportada por 37,2% de los locatarios, y que más de la mitad advierte un aumento de este fenómeno.
Además, la CRCP destacó que cerca de 43% de las denuncias realizadas por el comercio obtienen resultados, lo que refuerza la importancia de seguir fortaleciendo los canales formales y la coordinación con las policías. Los representantes sectoriales llaman a consolidar la tendencia a la baja y traducirla en mejoras reales para la calidad de vida en Valparaíso y Viña del Mar, dos ciudades del litoral central que, pese a la mejoría, siguen siendo las de mayor percepción de inseguridad en el país.