La Contraloría General de la República detectó que más de 143 mil pacientes en urgencias de hospitales de la Región Metropolitana fueron atendidos fuera de los tiempos máximos establecidos, según reveló BioBioChile. Entre enero de 2024 y mayo de 2025, 2.417 personas clasificadas en riesgo vital (C1) y 140.620 en alto riesgo (C2) incumplieron los estándares fijados por el Ministerio de Salud.
En los casos de mayor gravedad, las demoras fueron críticas. Pacientes en riesgo vital, quienes debían recibir atención inmediata, esperaron hasta 73 horas y 41 minutos. Aquellos en alto riesgo, con un estándar de 30 minutos máximo, llegaron a esperar 84 horas y 45 minutos antes de ser atendidos.
El análisis abarcó casi 2,5 millones de atenciones en servicios de urgencia. De este universo, 634.587 personas (27,7%) fueron atendidas fuera de los tiempos de oportunidad establecidos para su categoría de priorización. Esto significa que más de uno de cada cuatro pacientes evaluados superó el estándar esperado.
Los hospitales de la Región Metropolitana con mayores incumplimientos fueron el Sótero del Río con 83.009 pacientes fuera de plazo, Félix Bulnes Cerda con 76.575, El Carmen con 74.675 y Barros Luco Trudeau con 73.517. Según The Clinic, también aparecen el Complejo Hospitalario San José, del Salvador y Hospital de Urgencia Asistencia Pública en la lista de establecimientos con demoras significativas.
Ante estos resultados, la Contraloría instruyó a los establecimientos hospitalarios adoptar medidas para mejorar la gestión de recursos en urgencias, considerando la demanda de atenciones, categorización clínica de pacientes, estándares de oportunidad y disponibilidad de personal. También ordenó a cada servicio de salud verificar los tiempos registrados en sistemas de información e instruir procedimientos disciplinarios en casos de mayor gravedad donde se confirmen las demoras.
De las 2.453.235 personas atendidas en las unidades de urgencia durante el período revisado, 25.730 no fueron categorizadas al momento de admisión y otras 138.296 carecían de antecedentes suficientes para verificar tiempos de espera, por lo que quedaron fuera del análisis.
