En 2023 Natalia y Mateo, una pareja de Badalona, pagaron 6.000 euros como reserva de una vivienda de obra nueva en Sant Fost de Campsentelles, en la provincia de Barcelona. Casi tres años después la promoción no se ha construido, el Ayuntamiento constató que no se solicitó la licencia de obras, y la pareja no ha recuperado el dinero.

La denuncia de la pareja se suma a una decena de reclamaciones similares dirigidas contra el mismo promotor y agente inmobiliario, identificado en los expedientes solo como José M., que habría actuado a nombre de sociedades como New Bantry Habitat 2016 SL, Skyland Habitat SL y Sajoka Inversiones 22. Los casos se concentran en la comarca del Vallès Oriental, con ejemplos en Martorelles, Granollers, Montmeló y Cardedeu.

Los Mossos d'Esquadra, la policía autonómica de Cataluña, confirmaron que a raíz de cinco denuncias instruyeron diligencias por presunta estafa y que trasladaron el caso al Juzgado de Mollet del Vallès. Eldiario.es, medio que recogió las denuncias, señala que algunos reservistas recuperaron su dinero tras insistentes reclamaciones y procedimientos judiciales.

El relato de quienes esperaron obra nueva es similar: firma de un contrato de reserva, pago de entre 5.000 y 6.000 euros, promesas de plazos y, ante la ausencia de avances, demandas para obtener la devolución. En varios episodios el dinero se entregó finalmente, pero sólo después de denuncias y de presión pública.

El promotor, en declaraciones recogidas por el medio, afirmó que no se niega a devolver las cantidades y que está "activamente" en contacto con compradores, mostrando comprobantes de devoluciones efectuadas durante 2025. "Todas se devuelven", dijo, aunque en los expedientes aparecen denuncias en curso.

Cronología básica del caso: en 2023 se firmaron reservas; durante 2024 y 2025 surgieron reclamaciones y demandas; en 2025 hubo reembolsos parciales; y actualmente las diligencias están en manos del juzgado en Mollet del Vallès, mientras persisten quejas de afectados.

Para lectores chilenos este caso ofrece una referencia sobre riesgos del mercado de obra nueva. En Chile, los compradores que enfrentan problemas con reservas o promesas de compraventa pueden recurrir al Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, y a los tribunales civiles. También es habitual exigir garantías contractuales claras, plazos por escrito y asesoría notarial o legal antes de entregar sumas significativas.

El episodio en España pone en evidencia la fragilidad de las reservas cuando no existen garantías explícitas o cuando los promotores actúan mediante distintas sociedades. Las autoridades municipales y policiales son actores clave: la comprobación de que no se solicitó la licencia de obras fue determinante en la denuncia de Sant Fost de Campsentelles.

A la espera de resoluciones judiciales, el caso plantea preguntas sobre la regulación del mercado inmobiliario, el control municipal de licencias y los mecanismos de protección al consumidor. Para compradores en Chile, la lección es revisar contratos, exigir documentación que acredite el inicio de obras y consultar a SERNAC o a un abogado antes de formalizar reservas de cantidades relevantes.

Las investigaciones en España continúan, con diligencias policiales y causas abiertas en la jurisdicción donde se concentran las reclamaciones, y las devoluciones que se han producido hasta ahora lo han sido de forma parcial y tras reclamaciones formales. No hay, hasta ahora, una versión unívoca que cierre el caso, y los afectados siguen buscando la restitución completa de sus pagos.