Ante las proyecciones meteorológicas que anuncian el ingreso de un sistema frontal a la región Metropolitana, con precipitaciones y fuertes vientos, CGE activó su plan preventivo de operaciones para atender eventuales interrupciones del suministro eléctrico en las 19 comunas donde presta servicio a más de 611 mil clientes. De acuerdo con la compañÃa de electricidad, el plan contempla medidas como la preparación de los centros de operación, el despliegue de brigadas de atención de emergencias tipo SAE (Servicio Atención Emergencia) y equipos de atención domiciliaria, con el objetivo de responder a los cortes de energÃa que podrÃan producirse principalmente por la acción del viento o la caÃda de árboles, ramas y otros objetos sobre la red eléctrica.
En especÃfico, CGE dispondrá de brigadas pesadas dedicadas a la reconstrucción de infraestructura dañada, como postes y lÃneas eléctricas, las que operarán en terreno durante la contingencia. Plan preventivo de CGE ante sistema frontal en la RM Asimismo, la empresa incrementó el número de brigadas de atención de emergencia que se desplegarán en las distintas comunas de la región.
A ello se suma el personal que, desde las bases y oficinas, reforzará la atención de clientes. Entre ellos se encuentran los equipos de los Centros de Operación, las mesas de trabajo encargadas de administrar los recursos adicionales dispuestos y la coordinación permanente con autoridades e instituciones, además del Call Center.
La compañÃa también reforzó sus canales de contacto y plataformas de atención para entregar una respuesta más expedita a los clientes. Canales de difusión de CGE Los canales habilitados para reportar interrupciones del suministro eléctrico son: – Fono Clientes gratuito: 800 800 767 – WhatsApp de atención a clientes: +569 89568479 – Aplicación para teléfonos móviles â1clickCGEâ – Página web www.cge.cl Consejos ante el sistema frontal CGE también reiteró los peligros de acercarse a redes e infraestructura eléctrica e hizo un llamado a sus clientes a adoptar medidas de seguridad para prevenir accidentes.
Entre las recomendaciones, la empresa enfatizó no acercarse a conductores o cables dañados, ni a aquellos que se encuentren en el suelo, ya que podrÃan mantenerse energizados.