Giuseppe Stigliano: “La combinación entre la IA predictiva, generativa y agéntica está redefiniendo el rol de los marketers” El referente global en marketing abordó en su exposición en el Congreso Chileno de Marketing 2026, los desafíos para los profesionales en un escenario donde la inteligencia artificial está cambiando los supuestos básicos sobre los que se construyó la industria. El profesor de marketing estratégico, asesor ejecutivo y una de las voces más influyentes de la industria Giuseppe Stigliano, fue uno de los principales oradores del Congreso Chileno de Marketing 2026 (COMAR) de ICARE, escenario en el que habló sobre las redefiniciones de la publicidad en un contexto donde los marketers deben tomar decisiones estratégicas en el uso de las nuevas tecnologías.
Para entender la magnitud de la transformación que trae para la industria la IA, Stigliano reflexiona sobre una premisa que el marketing dio por sentada durante décadas: Que al otro lado de cada decisión había un ser humano. Frente a esa realidad, advierte que ese supuesto: “ya no está garantizado”.
La razón, es que la IA ya no opera solo como asistente, también es un agente. “Puede tomar decisiones y esto cambia todo”, afirma.
Para el experto, este cambio obliga a mirar la IA desde una dimensión estratégica. “La combinación entre la inteligencia artificial predictiva, generativa y agéntica está redefiniendo el rol de los marketers de forma estructural y permanente”, sostiene.
El problema, advierte, es que el marketing sabe persuadir personas, pero no necesariamente agentes. “Todo está desarrollado para seducir a un humano y aquí tenemos algo diferente”, dice.