“El 91% de nuestra huella está en lo que producimos y vendemos”: la sostenibilidad según Malena Mercaille en Falabella La gerenta de Sostenibilidad de Falabella Retail, Malena Marcaille, explica cómo la compañía reordenó su estrategia para llevar la sostenibilidad al corazón del negocio: desde el diseño de productos y la relación con proveedores hasta la cultura interna y la información transparente al cliente. Malena Marcaille, gerenta de Sostenibilidad de Falabella Retail, conversó en Hub Sustentabilidad de Radio Duna, sobre cómo la compañía ha ido reordenando su hoja de ruta para que la sostenibilidad deje de vivir como un “extra” y pase a ser parte del modelo de negocio.
“No ha sido un proceso lineal ni de un día para otro, ha sido un proceso bien evolutivo. Somos una empresa de gran escala, con más de 16 millones de clientes, más de 25 mil colaboradores y en tiendas a nivel regional.
Por lo tanto, las decisiones que tomamos tienen un gran impacto. Y en esa línea, nos hemos dado el tiempo de revisar justamente cuáles son los impactos significativos de la compañía, dónde teníamos que poner el foco”, advirtió.
Esa priorización hoy se traduce en tres pilares. El primero, ambiental, concentra los esfuerzos en circularidad, residuos, huella de carbono y cadena de valor, con especial énfasis en extender la vida útil de los productos.
El segundo, de desarrollo local, busca conectar el negocio con el territorio a través de programas que vinculan tiendas con comunidades educativas y emprendimientos locales. El tercero, talento transformador, apunta a equidad de género, diversidad e inclusión como parte de la estructura cultural interna.