A través de una nueva arquitectura nativa y billeteras digitales offline, la ticketera chilena busca erradicar los colapsos de acceso y garantizar la seguridad en eventos. Ya no se trata solo de comprar una entrada, sino de cómo esa entrada vive en el día a día del usuario.
Por eso, Ticketplus, compañía presente en 11 países de América, lanza su nueva aplicación oficial, un desarrollo que deja de lado la visión rígida de «comprar y descargar» para enfocarse en cómo las personas se mueven, buscan y asisten a sus eventos. La creación de la App propia responde a una observación directa del comportamiento del consumidor, quien hoy demanda soluciones en tiempo real desde su dispositivo móvil.
«La aplicación responde a que las personas hacen todo desde el celular: desde el descubrimiento de un artista, seguimiento de tu equipo favorito hasta el momento de entrar al evento. Por eso la armamos con una navegación fluida y una billetera digital que funciona incluso cuando no tienes señal, ni internet.
No es solo software, es entender al fan», explica Claudia Henríquez, gerente comercial de Ticketplus. El fin del «estrés digital» desde la fila virtual al acceso del evento A diferencia de los sistemas tradicionales donde la fila suele colapsar en el último paso, Ticketplus implementó un modelo de recursos dedicados.
Esto garantiza que, si la App otorga un lugar en la fila, el servidor reserva automáticamente la capacidad necesaria para asegurar el acceso al evento. Es, en esencia, la garantía de que si el usuario cumplió con la espera, el ticket ya es suyo.