El Servicio de Salud Valparaíso–San Antonio (SSVSA), en coordinación con la Municipalidad de El Quisco y el Centro de Salud Familiar (Cesfam) El Quisco, puso en marcha un programa piloto de mensajería focalizada que busca aumentar la adherencia a la vacunación contra la influenza en personas mayores de 60 años de la comuna, en el marco de una estrategia de innovación en salud digital que cuenta con apoyo de Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS). La iniciativa se desarrolla además con apoyo técnico de la Universidad de Valparaíso, a través de la plataforma SISTAM, lo que permite enviar mensajes de texto personalizados según el avance semanal de las coberturas de vacunación.
De esta manera, se pueden orientar de mejor forma los esfuerzos hacia grupos con menor adherencia, reforzar el contacto con la población objetivo y apoyar la planificación de acciones focalizadas en la comuna. Claudia Contreras, Integrante del Equipo de Innovación y jefa del Subdepartamento de Proyectos del SSVSA, explicó que «la iniciativa corresponde a un piloto de innovación en salud digital que busca aumentar la adherencia a la vacunación contra la influenza en personas mayores de 60 años de la comuna de El Quisco».
En esa línea, detalló que «a través del uso de mensajería de texto focalizada, se envían recordatorios personalizados considerando el avance semanal de las coberturas de vacunación, lo que permite dirigir los esfuerzos hacia grupos con menor adherencia». El piloto se encuentra actualmente en fase de implementación activa en el territorio, luego de completar etapas previas de coordinación, capacitación de equipos y diseño de la estrategia comunicacional.
«Desde marzo se encuentra en ejecución activa, con envío de mensajes de texto personalizados a los usuarios y monitoreo de resultados», agregó la profesional. En cuanto a los primeros avances, el programa ya evidencia resultados preliminares positivos.
«A la fecha, se han enviado casi 10.000 mensajes, alcanzando una tasa de entrega cercana al 78%. Además, se ha recogido retroalimentación directa de usuarios que señalan haber acudido a vacunarse tras recibir estos recordatorios», indicó Contreras, precisando que el siguiente paso será avanzar en una medición cuantitativa de este impacto.