Julio Guzmán tenía la casa para él solo. Su mujer había viajado a Osorno con sus hijos mellizos, los amigos lo llamaban para salir a carretear o jugar fútbol, y él respondía que tenía otros planes. Sus noches eran largas, la pantalla nunca apagada, y ahí, siempre lo mismo: Claude.

Así describe el fundador y CEO de AgendaPro las semanas que marcaron un antes y después en su forma de entender la tecnología, según publicó Diario Financiero. El episodio ocurrió en febrero pasado y comenzó como curiosidad para terminar en lo que él mismo llama "un período de ansiedad incontrolable". Dormía tres horas. No hacía nada más.

Claude es la herramienta de inteligencia artificial (IA) desarrollada por Anthropic, compañía fundada por ex investigadores de OpenAI. Los modelos de lenguaje ya existían y ya eran inteligentes, pero cuando uno de ellos se volvió accesible para cualquier desarrollador con ganas de experimentar, el alcance se hizo evidente. AgendaPro lo vivió en diciembre; su CEO, dos meses después. "Se hizo fácil darse cuenta de lo que podían hacer estos modelos", dice Guzmán. "Fue la misma sensación que cuando apareció internet, el 96, y se podían hacer páginas web, que todo es posible".

La empresa que fundó en 2014 digitaliza desde reservas hasta pagos en barberías, spas, centros de estética y consultas médicas en América Latina. Su propuesta apunta a pequeños negocios donde el dueño suele ser muy bueno prestando el servicio, pero no tanto administrándolo. La plataforma cubre agenda, caja, pagos y la relación con clientes por WhatsApp, Instagram y TikTok, además de soluciones financieras con mejores tasas que las que esos comercios suelen conseguir por su cuenta.

Guzmán, ingeniero civil de 42 años, se define como obsesivo, alguien que no suelta los problemas. Para salir del hoyo negro, resolvió tirarse encima del problema. Primero armó lo que describe como un "segundo cerebro" personal: migró toda su información desde Notion a documentos Markdown, transcribió reuniones y montó una rutina que procesa y sintetiza lo más relevante de sus canales de comunicación y del sistema de información de AgendaPro.

La obsesión encontró un cauce concreto. Justo cuando buscaba contratar un Chief of Staff para la empresa, ese perfil ejecutivo que coordina procesos y prioridades, Guzmán decidió construirlo con IA. Instaló un Mac Mini en su casa y desarrolló un asistente a medida: no un bot genérico, sino un personaje entrenado con acceso a todos los sistemas de AgendaPro, capaz de sintetizar información, recordar contexto y anticipar necesidades.