En un comunicado conjunto, la plataforma chilena de gestión de personas Buk anunció que se incorpora al Digital Market de Entel Digital y que su solución se integra con NetSuite, el ERP en la nube de Oracle, para conectar la administración de RRHH con la información financiera y operativa de las empresas. Las compañías no informaron una fecha concreta de disponibilidad.
La aparición de Buk en el Digital Market de Entel Digital —el marketplace de soluciones tecnológicas orientado a pymes (pequeñas y medianas empresas)— busca corregir un problema frecuente en los procesos de transformación digital: la gestión de personas queda rezagada frente a contabilidad, ventas o logística. RRHH, o Recursos Humanos, incluye desde remuneraciones hasta la gestión del talento, y si esa área no está integrada, la empresa trabaja con partes del rompecabezas por separado.
La integración propuesta vincula procesos como remuneraciones, talento y administración de personas con la contabilidad y operaciones que gestiona NetSuite. Oracle NetSuite es un sistema ERP, o sistema de planificación de recursos empresariales, que centraliza finanzas, inventario y operaciones en la nube. La idea es que los datos de sueldos y desempeño alimenten automáticamente la visión financiera, evitando reprocesos y fricciones entre áreas.
Teresita Morán, cofundadora y country manager de Buk en Chile, dijo que la alianza "marca un nuevo estándar de colaboración" al priorizar procesos claros y trazabilidad. Crescente Necochea, gerente de mercado pyme de Entel Digital, añadió que la interoperabilidad, es decir, la capacidad de que soluciones distintas se entiendan entre sí sin trabajo manual, es el diferencial de la unión.
Piensa en la integración como pasar de manejar hojas de cálculo por separado a tener un tablero central: los números de remuneraciones aparecen junto a los costos operativos, y las jefaturas pueden tomar decisiones con contexto inmediato. Para un gerente pyme, eso puede significar detectar si un aumento de horas extras se debe a un problema de personal o a una demanda puntual, y ajustar presupuesto o contratación con datos concretos.
Entel ya ha impulsado otras medidas de transformación, como el plan Entel One para unificar procesos entre Chile y Perú y la migración de backend a Oracle Cloud, lo que hace coherente esta apuesta por soluciones empaquetadas y preconfiguradas para integrarse. Sin embargo, en el comunicado no se detalla si la solución llegará primero a clientes grandes o a pymes, ni el calendario de despliegue.
En la práctica para los trabajadores, la integración apunta a más autogestión: acceso en línea a comprobantes, solicitudes de permisos desde el teléfono y menos pasos administrativos para las jefaturas. Para las empresas, promete menos reprocesos, mayor trazabilidad y una toma de decisiones más ágil. El verdadero desafío será que las pymes configuren procesos y gobernanza interna para aprovechar la interoperabilidad, algo que en muchos casos es más cambio organizacional que tecnológico.
En los próximos meses habrá que ver cómo se concreta la disponibilidad y los precios para clientes en Chile, y si Entel Digital ofrece paquetes preconfigurados que simplifiquen la adopción en pymes, tal como promete la interoperabilidad anunciada.
