Chile tiene un mercado laboral con dos caras que parecen contradecirse. Hay personas que llevan meses enviando currículums sin respuesta y, al mismo tiempo, hay empresas que llevan meses buscando trabajadores que no aparecen. Ambas cosas ocurren en paralelo.

Un estudio reciente de ManpowerGroup, firma global especializada en recursos humanos y gestión de talento, le pone número a esta paradoja: el 62% de los empleadores chilenos dice tener dificultades para encontrar personas con las competencias que sus cargos requieren.

Ese dato choca con una tasa de desempleo de 9,4% registrada en el trimestre marzo-mayo, según el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Hay personas que quieren trabajar y empresas que quieren contratar, pero las habilidades de unos no calzan con lo que buscan los otros.

La causa que identifica ManpowerGroup es precisa: la falta de competencias TIC, las Tecnologías de la Información y Comunicación. Lo que hace algunos años era un requisito de las empresas tecnológicas hoy lo exige prácticamente cualquier sector. El comercio, la salud, la educación y la logística llevan años incorporando herramientas digitales a sus operaciones diarias.

Por eso las habilidades más buscadas ya no se limitan a la programación o la ingeniería. Analizar datos, automatizar tareas repetitivas y usar aplicaciones de inteligencia artificial (IA) son competencias que suman en casi cualquier postulación, desde un hospital hasta una tienda de retail.

Y ahí está la oportunidad. Personas con trayectorias en atención al público, administración o salud están ingresando a roles tecnológicos a través de programas de capacitación en habilidades STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas, del inglés Science, Technology, Engineering and Mathematics). No es necesario haber estudiado ingeniería para competir en este nuevo mercado.

El estudio de ManpowerGroup identifica las competencias TIC como la principal razón de los problemas de contratación en Chile. Para las empresas, eso significa que el talento existe pero no tiene las habilidades que se necesitan. Para los trabajadores que quieren entrar o reposicionarse en el mercado, eso es también una señal de dónde están los puestos disponibles.