No escuchar a los equipos, la mayor falla de RR. HH. según Adecco Chile

Adecco Chile dio a conocer una encuesta realizada entre 3.036 trabajadores de todo Chile, que posiciona no escuchar a los equipos como la principal falencia de los departamentos de Recursos Humanos. En un contexto laboral marcado por cambios generacionales y una demanda creciente por culturas organizacionales más participativas, las áreas de Personas deben ser capaces de anticipar conflictos, fortalecer el liderazgo y mantener altos niveles de motivación dentro de los equipos. Frente a este escenario, la recopilación de respuestas revela que el 40,58% de los encuestados señala ese fallo como el más relevante, seguido por reaccionar tarde ante los problemas organizacionales con 27,67%, no capacitar a los líderes con 22,3% y no planificar adecuadamente la dotación con 9,45%. Los resultados apuntan a una transformación en el rol de RR. HH., donde la cercanía con los equipos, la escucha activa y la gestión basada en datos cobran mayor relevancia para sostener la motivación y el compromiso. Para Graciela Ramírez, ejecutiva de Adecco Chile, las señales muestran que las organizaciones están entendiendo que el talento no solo se gestiona desde políticas internas, sino también desde la cercanía con los equipos. Las organizaciones están entendiendo que el talento no solo se gestiona desde políticas internas, sino también desde la cercanía con los equipos. La ejecutiva agrega que el segundo factor más mencionado, reaccionar tarde ante conflictos o señales de alerta dentro de la organización, revela una oportunidad para fortalecer la anticipación en la gestión del talento. Hoy las áreas de Personas deben apoyarse cada vez más en datos, mediciones de clima laboral y canales de retroalimentación. Estas respuestas señalan una transformación en el rol de las áreas de Personas, que deben moverse hacia una mirada más estratégica y humana, conectando procesos administrativos con una cultura de participación que permita entender y atender las necesidades reales de los equipos en Chile.