La Fiscalía Nacional Económica (FNE), el organismo que vela por la libre competencia en los mercados chilenos, publicó este martes el informe final de su estudio sobre el comercio electrónico. Los datos confirman lo que muchos en la industria sospechaban: Mercado Libre es el líder indiscutido del e-commerce en Chile.
Según informó Diario Financiero, la plataforma de origen argentino concentraba entre el 30% y el 40% de todas las ventas online del país al cierre de 2024. Para dimensionar esa cifra, la FNE ubica a Mercado Libre en el mismo rango que Falabella, la cadena tradicional de retail. La diferencia está en la trayectoria: en 2019, Falabella superaba el 40% del mercado mientras que Mercado Libre no llegaba al 20%. En cinco años, la plataforma pasó de menos del 20% a situarse entre el 30% y el 40%.
El dominio es aún más pronunciado en el segmento "3P" o marketplace, el modelo donde la plataforma actúa como intermediaria para que terceros vendan sus productos, los llamados "sellers" en la jerga del sector. Dentro de esa categoría, Mercado Libre tenía más del 60% de participación de mercado al cierre de 2024, sin rival cercano.
Detrás de los dos grandes, el informe ubica a Cencosud con entre el 10% y el 20% del mercado, seguido de Ripley con entre el 5% y el 10%. ABC, Hites y Walmart no alcanzan el 5%.
El estudio de la FNE abarca un mercado que facturó cerca de US$10 mil millones durante 2025, equivalente a casi el 3% del PIB (Producto Interno Bruto) nominal. El organismo observó una industria competitiva, aunque sí formuló una recomendación concreta: que las grandes plataformas adopten estándares mínimos de transparencia en sus contratos con los vendedores que usan sus canales para comercializar productos.
El informe también ilumina algo que hasta ahora era difícil de medir. Mercado Libre publica sus resultados a nivel global consolidado, sin revelar el desglose por país. En 2025, la compañía reportó ingresos totales de US$28.900 millones y utilidades de US$559 millones, sin datos específicos de Chile. Con el estudio de la FNE, el mercado local tiene, por primera vez, una radiografía detallada del peso real de "Meli" en el e-commerce chileno.
