La salud mental del CEO: la variable que ningún directorio se atreve a discutir ALFREDO ENRIONE Director Centro de Gobierno Corporativo y Sociedad ESE Escuela de Negocios, U. Andes Cuando los resultados se deterioran o el clima organizacional empeora, los directorios reaccionan con un repertorio bien conocido.
Se revisa el contexto externo. Se audita el portafolio.
Se examina la ejecución del equipo directivo. Se cuestionan las decisiones recientes de la gerencia general.
El proceso se siente riguroso porque sigue un orden lógico, despliega las explicaciones disponibles y produce conclusiones operativas. La sala se levanta con la sensación de haber hecho la tarea.
Y, sin embargo, ese repertorio tiene un punto ciego sistemático que ni mi propia experiencia ni la evidencia disponible permiten seguir ignorando: el directorio casi nunca considera la salud mental del gerente general como variable explicativa, ni su propia responsabilidad en el estado de la misma. “Estudios serios han documentado una relación estadísticamente significativa entre la salud mental del primer ejecutivo y los resultados de la compañía.