Ese diagnóstico fue uno de los temas abordados en la Cuarta Semana de la Experiencia del Paciente, organizada por Farmoquímica del Pacífico y la Universidad del Desarrollo, donde más de 160 representantes del sistema de salud público, privado, académico y organizaciones de pacientes acordaron que la colaboración sistémica es el único camino posible. El paciente no es un actor secundario en el sistema de salud, sino que un interlocutor legítimo con quien la industria farmacéutica, los prestadores y la autoridad sanitaria deben construir vínculos de confianza en el largo plazo.

Esa es una de las principales conclusiones que arrojó la Cuarta Semana de Experiencia del Paciente organizada por Farmoquímica de Pacífico y la Universidad del Desarrollo. El evento, que contó con la participación de más de 160 asistentes en la Facultad de Medicina Clínica Alemana Universidad del Desarrollo, abordó el actual panorama que viven los pacientes en el tratamiento de sus necesidades y las acciones que cada actor del ecosistema de salud está realizando para que la experiencia del paciente sea cada vez más relevante.

En la inauguración del evento, la decana de la Facultad de Medicina Clínica Alemana UDD, Marcela Castillo, valoró el aporte que la formación académica puede entregar en este ámbito, y resaltó la relevancia de la experiencia del paciente. «No es un complemento del sistema de salud, es el corazón y el cuidado.

Hablar de experiencia del paciente, es hablar de dignidad, escucha, empatía, de comunicación y de también como las instituciones somos capaces de trabajar colaborativamente para construir una salud, más humana, más integrada y más centrada en las personas». En tanto, el director de la carrera de Química y Farmacia de la UDD, Heriberto García, resaltó que ha habido un cambio en el tratamiento y entrega de los medicamentos.

«Hoy el paciente está en el centro y el medicamento es un complemento de todo su sistema de salud. Si el medicamento no llega a la atención en el hospital o clínica no sacamos nada con hacer una prescripción médica.